我买到过期食品找到商家，商家不承认然后隔天我举报工商局，但是过期食品已经被商家下架然后工商局没有查到，商家与我联系还是死不承认，我该怎么办

更新时间：2024-01-16 10:38:04

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法律分析：店铺卖过期食品，消费者可以拨打“12315”消费者申诉举报热线投诉或者向工商部门、消费者协会投诉。

消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照法律规定提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

2024-01-16 10:36:00

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消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。

1、消费者在购买食品时，应仔细查看食品的生产日期和保质期，如发现过期食品可拨打12021向工商部门投诉、举报或申诉。若销售者明知是过期食品仍进行销售，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

2、根据《中华人民共和国食品安全法》第八十五条规定，违法该法规定者，将由有关主管部门按职责分工处理，包括没收违法所得及违法生产经营的相关物品，并处以相应罚款。货值金额不足一万元的，罚款为二千元至五万元；货值金额一万元以上的，罚款为货值金额的五倍至十倍。情节严重者，将吊销许可证。若上述回答未能解决您的问题，建议到华律网咨询。

2024-01-16 10:36:20

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1. 可以向市场监管单位反映情况，积极配合执法部门调查工作。
2. 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
3. 消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，避免证据丢失的情况。
4. 市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，并在收到投诉之日起七个工作日内处理并告知投诉、举报人。
5. 若市场监督管理部门和有关部门不依法履行职责，任何单位或个人有权向其上级机关或监察机关举报，相关部门应及时处理并将结果告知举报人。
6. 有关部门应为投诉、举报人保密。

2024-01-16 10:38:04

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