快递延误了，但最终收到可以要求赔偿吗？

更新时间：2024-01-16 14:04:09

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快递延误的赔偿一般包括免除本次服务费用，对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，根据《民法典》等相关法律规定进行赔偿。在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），则按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定进行赔偿。

2024-01-16 13:38:31

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**法律分析**：可以要求赔偿。根据相关法律规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

**国家鼓励措施**：国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

**举报处理**：邮政管理部门应公布联系方式，方便公众举报违法行为。接到举报后，应及时依法调查处理，并为举报人保密。对实名举报的，应将处理结果告知举报人。

2024-01-16 14:04:02

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可以要求赔偿。当快件出现延误、丢失、损毁或内件短少的情况时，对于保价的快件，赔偿责任应根据经营快递业务的企业与寄件人之间的保价规则来确定；而对于未保价的快件，则依据民事法律的有关规定来确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发针对快件损失赔偿责任的险种，并鼓励快递企业投保。此外，邮政管理部门应公布联系方式，方便公众举报违法行为。对于举报，邮政管理部门将及时依法调查处理，并为举报人保密。对于实名举报，邮政管理部门还会将处理结果告知举报人。

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