按客服说法不能退款到我的支付宝里,要退到银行卡里,我怀疑是金融诈骗,请问此种情况我该如何投诉、索赔?
更新时间:2019-06-29 18:24:06
问题描述:
因孩子需前往
沈阳参加自主招生考试,前日在聚齐网购得一沈阳酒店优惠券,因联系酒店预定房间时被告知要入住日已满员不能入住,所以在无理由退换期内要求聚齐网退款。按客服说法不能退款到我的支付宝里,要退到银行卡里,所以按客服要求前往银行卡柜员机。当客服询问我的银行卡里只有2元存款时告知我要有2000元甚至4位数以上存款方能退款,我怀疑是金融诈骗,说没有其他银行卡,于是客服说按规定不能给我退款。请问此种情况我该如何投诉、索赔?恳请帮助
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