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就是我从网上买了一个东西,一开始要付运费240,然后没有说其他费用到我提货的时候让我付1000块钱的运费才能提货
更新时间:2024-01-17 11:20:29
问题描述:
就是我从网上买了一个东西,一开始要付运费240,然后没有说其他费用到我
提货
的时候让我付1000块钱的运费才能提货
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1. 网购的商品想退货运费一般由消费者承担,但网络商品经营者和消费者可以另行约定。从利益平衡的角度看,这一规定有利于电子商务行业的健康发展,同时也提醒消费者要理性退货。
2. 消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货,但一些特定商品除外,如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。此外,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。
3. 消费者退货的商品应当完好,经营者应在收到退回商品后七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费通常由消费者承担,除非经营者和消费者有另外的约定。
2024-01-17 11:17:50
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网购商品后想退货的,运费一般是由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
一般情况下,运费由消费者承担,这是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但以下商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除上述商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2024-01-17 11:18:10
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网购退货的运费承担原则如下:
1. 如果是商品质量问题导致的退货,运费由卖家承担。
2. 非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费一般由买家自行承担。
3. 如果消费者在购买商品时购买了运费险,或者商家有赠送运费险的,也可以由保险公司支付运费。
根据《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者有权依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在此过程中,经营者应当承担运输等必要费用。如果消费者自收到商品之日起七日内没有国家规定和当事人约定的,也可以退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2024-01-17 11:20:29
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