商家发货后在未告知买家的情况下私自要求拦截快递，当时快递已经到达买家所下单的城市，现在商家要求买家退款处理。

更新时间：2024-01-17 20:12:06

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商家发货后在未告知买家的情况下私自要求拦截快递，当时快递已经到达买家所下单的城市，现在商家要求买家退款处理。

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-17 20:10:03

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-01-17 20:10:28

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2024-01-17 20:12:06

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