实体商店购买的学习机，可以退款吗？

更新时间：2024-01-18 13:50:27

问题描述：

实体商店购买的学习机，已经激活，可以退款吗？

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法律分析：

平台是可以退费的，但并非可以无条件全额退款。在购买课程之前，应该充分考虑，避免造成不必要的麻烦。一般情况下，如果在购买后一个月内开始学习，或者所学科目不超过十二个，对课程不满意可以申请退费。退费时会扣除已学课程的费用和相应的百分之十的服务费，剩余费用将在半个月内退还。可以通过网上直接申请退款，也可以提交书面申请。待平台审核后，将扣除相应费用并快速返还。虽然大部分费用会退还给用户，但一切仍需遵循平台的退款条例。

法律依据：
（此部分已删除）

2024-01-18 13:24:41

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平台是可以退费的，但退款需遵循一定规则。在购买前，应仔细考虑以避免不必要的麻烦。根据规定，在学习开始后的一个月内，或所购课程未超过12个时，若不满意可申请退费。退款将扣除已学课程费用及10%的服务费，余款将在半个月内退还。退款申请可通过网上或书面方式进行，经平台审核后，将迅速扣除相应费用并返还。平台会尽量退还大部分费用，以维护信誉。但所有退款操作均以平台退款条例为准。

2024-01-18 13:49:59

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根据所述情况，应全额退款且没有违约金。这种培训机构缺乏诚信，应当在网上曝光。具体处理方式如下：

1. 培训机构不退相关费用的，这属于民事纠纷，协商不成时，应向被告所在地法院提起民事诉讼解决。
2. 可以向消费者协会投诉处理。被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会会处理此类投诉。
3. 如果涉及人数众多，可以向市场监管局和教育局投诉，并希望政府部门能出面协调解决。
4. 如果是培训机构老板跑路的情况，除了上述处理方式，还应立即拨打110报案，通过警方立案侦查处理，因为这可能涉及合同诈骗等违法犯罪行为。

2024-01-18 13:50:27

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