首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在眼镜店买了一副眼镜。信使丢失了包裹,我应该直接找哪一方来解决我的目镜和镜框的索赔?
更新时间:2024-01-18 14:16:07
问题描述:
我在眼镜店买了一副眼镜。商人答应寄给我,因为他需要预订。眼镜框最初是我自己的。在邮件发送之前,信使丢失了包裹,因为他忘了给包裹贴上标签。我应该直接找哪一方来解决我的目镜和镜框的索赔?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1181091
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
一、向哪个部门投诉眼镜店?在购买的眼镜发生质量问题或对接受服务不满意时,如与眼镜店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生
证据
丢失的情况。二、消费者协会受理投诉范围是怎么样的?消费者协会受理投诉的范围是:1、根据法律依据:《消法》关于消费者的权利的九项规定,受理消费者受到损害的投诉;2、根据《消法》关于经营者的义务的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉;3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。消费者协会不予受理的投诉有:(1)经营者之间购、销活动方面的纠纷;(2)消费者个人私下交易纠纷;(3)商品超过规定的保修期和保证期;(4)商品标明是处理品的(没有真实说明处理原因的除外);(5)未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;(6)被投诉方不明确的;(7)争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的;(8)法院、
仲裁
机构或有关行政部门已受理调查和处理的;(9)不符合国家法规有关规定的。三、消协对投诉怎么处理?消费者协会处理投诉的程序如下:1、接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的,再次催促或采取其他办法,直到办结为止。2、对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或
会同
有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴
定结
论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷,坚持自愿、合法原则。在消协的主持下,双方以事实为依据,以法律为准绳,自愿协商,达成协议。消协对所有投诉均会及时给予答复和处理。消协受理投诉不收费。
2024-01-18 14:03:14
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1832601
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-01-18 14:15:49
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1181186
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-01-18 14:16:07
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
交通事故索赔有哪些途径
交通事故
327
我在拼多多买了一个化妆品隐形眼镜,我应该如何向商家索赔?
消费者合法权益遭到损害的,消费者可以先与商家协商处理,协商不成的,以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
交通事故索赔应当注意的细节
交通事故索赔
13598
因公外出遭车祸索赔时所需证据
工伤损害赔偿
16587
易碎品,但我签收了,发现了里面的镯子有裂痕,我应该找谁索赔呢?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,两天前我在眼镜店换了一个镜框(原来的眼镜是三年前搭配的,大约700或800)。镜片匹配后,我发
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,两天前我在眼镜店换了一个镜框(原来的眼镜是三年前配的,大约七八百)。配对后,我发现我看不清楚。
若侵权行为人作出了品牌侵权的行为,则被侵权人与被侵权人可以共同协商决定赔偿的数额,协商不一致的,那么可以向法院起诉,由法院根据侵权行为进行判决。通常会根据侵权人
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1595
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1165
消费者也抱怨侵犯了商标权,赔偿了几万元。这应该怎么解决呢?
商品侵权的行为人对消费者作出赔偿的范围应当为商家在侵权期间因侵权所获得的利益,或者消费者的实际损失等。我国《商标法》规定,侵犯商标专用权的赔偿数额,按照权利人因
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
820
买了2年的车,4S如果商店不处理怎么办?
你好,结合具体情况分析处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
720
判决抵押无效如何处理
抵押担保
500
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
575
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
朝阳律师
同城律师:
北票市律师
朝阳县律师
建平县律师
喀喇沁左翼律师
凌源市律师
双塔区律师
龙城区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
眼镜店员工用工合同
5869人下载
律师解答动态
刚刚
贵州芮文伟律师
近期帮助 14869 人
你好请问起诉离婚需要多少钱
2分钟前
赵保宪律师
近期帮助 1451 人
信息维护完成后提交,提示添加被告信息,从哪里添加被告信息?
14分钟前
信琅律师
近期帮助 1038 人
起诉要本人到场吗
14分钟前
张晨光律师
近期帮助 6080 人
淘宝上买的衣服里面有虫子,请问怎么维权呢
20分钟前
张晨光律师
近期帮助 6080 人
不卖养老保险是不是违规的?
22分钟前
赵红生律师
近期帮助 41553 人
我在360借条银行卡号错了被冻结了合同签了我还需要还款吗,负法律责任吗?
10分钟前
王冰律师
近期帮助 724 人
你好,请问我借到了赃款被查到了会判刑吗?
27分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 4168 人
三个孩子在午休时间玩耍摔倒,压倒了别的孩子,牙断了一块,牙根好的,嘴巴缝了两针,应该怎么赔偿
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询