我在淘宝上买了一辆自行车质量问题退货，怎么办？

更新时间：2024-01-19 06:30:56

问题描述：

我在淘宝上买了一辆自行车质量问题退货，但是卖家让我自己付运费，怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1033154 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：商品质量问题的，由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担以下两种情况：(1)商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-01-19 05:57:17

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助187726 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

在网上买的自行车，在七天之内是可以无理由退还的，超过七天，需要与卖家沟通，来决定是否可以退货。如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉。网上买的保险如何理赔1、在发生保险事故以后拨打保险公司的热线电话进行报案，例如购买的是平安保险的保险产品，那么可以拨打95511进行报案；2、准备理赔资料，如果不知道需要准备哪些理赔资料，那么可以咨询保险公司的理赔专员3、把准备好的理赔资料提交给保险公司；4、保险公司审核理赔资料；5、保险公司通知审核结果。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-01-19 06:30:49

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1349727 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：向消费者协会起诉该商家。消费权益保障法中对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货，并且由经营者承担运费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-01-19 06:30:56

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。