淘宝买的东西它发错货了

更新时间：2024-01-19 07:16:04

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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

2024-01-19 07:14:03

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法律分析：

1. 淘宝卖家发错货时，买家可以通过旺旺联系卖家，协商换货或退款处理。由于无法进行赔偿处理，如果卖家拒绝换货或退款，买家可以申请淘宝客服介入处理。
2. 如果收到货物后发现卖家发错货了，建议买家保留好相关凭证，并首先通过旺旺联系卖家，尝试协商换货或退款。如果无法协商一致，建议买家申请退款或申请售后处理。

（注：以上内容已去掉法条引用及内容，保留了剩余内容，并保持了原来的段落格式和序号。）

2024-01-19 07:14:08

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1. 淘宝卖家发错货的处理方式：
- 旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
- 如卖家拒绝换货或退款处理，可申请淘宝客服介入处理。

2. 发现卖家发错货后的建议：
- 保留好相关凭证。
- 优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。

2024-01-19 07:16:04

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