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转盘平台2500分期买了一个苹果8p标签,主板都坏了。目前商家说标签撕了不退怎么办?
更新时间:2024-01-19 08:10:42
问题描述:
转盘平台2500分期买了一个苹果8p标签,不小心撕掉了。后来发现手机电池、摄像头、主板都坏了。目前商家说标签撕了不退怎么办?
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-01-19 07:40:58
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2024-01-19 08:10:28
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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