我在浏览器上购买的文件，可我不想要了，怎么退款

更新时间：2024-01-19 10:40:30

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-01-19 10:37:53

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-19 10:38:08

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你好，根据合同约定处理

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