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发现存在质量问题和安装问题,但卖方拒绝退货
更新时间:2024-01-19 15:04:10
问题描述:
淘宝购买家具安装后,发现存在质量问题和安装问题,但卖方拒绝退货
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如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。法律依据:《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
2024-01-19 14:33:07
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实体店买的家具质量不好,对方不愿意退货,该如何维权?我们在日常生活中会遇到许多的问题遇到问题就要及时的进行解决,就是我们常规的一些思想也是正确的选择,当我们遇到问题的时候,我们可以请人帮助自己来解决这个问题,以免对自己的生活造成影响,下面我们来解决一下这个问题,实体店买的家居质量不好,对方不愿意退货,我们该如何进行相关的维权呢。首先我们可以与实体店进行有效的协商,这样可以更好的解决自己的问题,我们不必要进行退货,我们可以换货。根据我国相关的法律法规,经营者提供的商品和服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家相关规定给予相关的一些赔付。同时我们也要注意法律依据:《消费者权益保护法》和《产品质量法》这两部法律就是为了保护消费者的合法权益不受侵害,如果你在实体店买的家居,它的质量是有问题的,你可以要求经营者进行更换或者是修理的义务。如果进行有效的协商,依然没有得到有效的解决,消费者可以向有关的行政部门进行申诉,可以依法向质量管理部门或者是工商管理部门进行投诉,这样可以有效的解决自己的问题,同时对商家的一些情况进行调查,处理他们的违法违规行为。做生意应该要 诚实守信,做到质量最好,不能以次充好,这样是不道德的行为 ,这样的人在做生意的途中,就会遇到种种的一些困难 ,虽然前期可能会使自己受益,但是从长远发展来看,这样的人必然会受到社会的唾弃 。希望我的答案可以帮助到你。
2024-01-19 15:03:46
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您好,建议你们协商解决
2024-01-19 15:04:10
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