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商家违约，我该如何维护自己的权益？
更新时间：2024-01-19 15:08:14
问题描述：
你好，我在家博会上购买了现货家居，当时跟销售人员说好看样品发货，全款付清签了单子，现在商家说样品摔烂了，不能发货了，咨询要图片视频证明也没有，商家违约
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法律分析：根据
合同
约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2024-01-19 15:08:14
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