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美女我在上买手机买到了假手机，买的时候付
更新时间：2024-01-20 08:20:35
问题描述：
美女律师您好，我在上买手机买到了假手机，买的时候付过了款，货到后又让付款，为了不影响快递小哥的工作，收了货以后发现手机是假的，第一时间跟商家联系了，商家同意了退款，但是货到付款的那个钱怎么追回呢
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-20 08:20:14
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货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。如果卖家不同意退款，可以收集证据申请售后。如果因此造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。根据《
中华人民共和国民法典
》的相关规定，如果卖家不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担
违约责任
，包括但不限于继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。如果卖家明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务，买家可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2024-01-20 08:20:35
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