在买东西十几天了没收到货怎么处理呢？

更新时间：2024-01-20 08:56:05

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在买东西十几天了没收到货怎么处理呢？

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1. 网上购物符合条件可以退货。
2. 消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
3. 消费者退货的商品应当完好。
4. 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
5. 退回商品的运费由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的，按照约定。
6. 下列商品不适用无理由退货：
（1）消费者定作的商品；
（2）鲜活易腐的商品；
（3）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（4）交付的报纸、期刊；
（5）根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

2024-01-20 08:53:56

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网上购物退货：

1. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但需注意，消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等不适用此规定。另外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。
2. 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费通常由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的，按照约定执行。

2024-01-20 08:54:09

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1、消费者在网上下单购物并预先支付了货款，商家应该按照其承诺的发货时间及时发货，因为消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家应履行自己的付款义务，卖家也应按约定交付货物。
2、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
3、买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

2024-01-20 08:56:05

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