我们买了那个药物，但是我们想退，找不到商家了怎么办

更新时间：2024-01-20 09:52:04

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1. 当事人在药店买到过期的药，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2. 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
3. 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
4. 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2024-01-20 09:50:23

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因受虚假广告引导而购买药品的消费者，有权找到药品的经营者协商退款赔偿问题，并要求药品价格三倍的惩罚性赔偿。若药品价格不足500元，则赔偿金额为500元。若协商不成，消费者可向消费者协会或市场监督管理部门举报，或向法院起诉以维护自身权益。此外，根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，需按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若赔偿金额不足五百元，则为五百元。若经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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