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我在京东买的冰柜有质量问题,不能处理怎么办?
更新时间:2024-01-20 11:08:07
问题描述:
您好,我在京东买的冰柜有质量问题,不能处理怎么办?
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法律分析:出现质量问题的话,可以先去找商家进行协商,商家协商不成的,可以去找消费者协会进行投诉,或者依法成立的其他调解组织调解,再不行像有关行政部门投诉,也可以拨打12315电话投诉。最后可以找法院起诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-01-20 10:58:48
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法律分析:根据消费者权益保护法和产品质量法的相关限定,能够向消费者协会和工商局投诉或者向法院提诉讼讼。因买下、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法得到赔偿的权利。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十四条经营者提供商品或者服务,导致消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务花费或者赔偿损失等方式承受民事职责。消费者与经营者另有商定的,按照商定履行。
2024-01-20 11:08:07
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