我在直播间购买了1元抢空气炸锅，但未收到货，如何处理？

更新时间：2024-01-20 11:58:14

问题描述：

我在热门看见一个主播段子发布1元抢空气炸锅，平板电脑等，我进了直播间，主播描述买原价洗衣液或者断刀或者生姜洗发水有资格抢一元福利，我便购买一款洗衣液，同时也抢到一空气炸锅，但是洗衣液收到货，空气炸锅未发货，多次联系不上商家，联系快手平台，平台态度很不好，不让我申请退货，我不接受，也

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1. 消费者定作的；
2. 鲜活易腐的；
3. 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4. 交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

2024-01-20 11:58:14

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