购物平台没有经过买家同意私自退款

更新时间：2024-01-21 10:32:04

问题描述：

购物平台没有经过买家同意私自退款

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助826118 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-21 10:30:33

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助978701 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-01-21 10:30:37

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助211612 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

退款了又收到货买家确定不再需要此货物的应当及时联系卖家协商退货处理，私自扣留属于不当得利。买家恶意扣留此货物的，卖家有权要求返还并主张赔偿损失。法律依据：《民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。

2024-01-21 10:32:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

x未经过商家同意私自给买家同意退款

退款了又收到货买家确定不再需要此货物的应当及时联系卖家协商退货处理，私自扣留属于不当得利。买家恶意扣留此货物的，卖家有权要求返还并主张赔偿损失。法律依据：《民法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买家退款不退货违法吗

买家退款不退货违法吗

网购买家恶意退货店家该怎么办

网购买家恶意退货店家该怎么办

平台在未经过买家同意的情况下自动退款了，对买家造成了损失

法律分析：平台进行了自动退款,退货由双方协商处理,平台不做干涉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些

拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些

商家未经客户允许私退款

你好，一般按照协议处理。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家未经我同意退货

商家无正当理由不接受退货，属于侵犯消费者权益的行为。根据相关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家未经消费者同意私自退货

法律分析：消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

x未经商家同意，擅自向买方同意退款

卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

商家没经过我同意就私自退回我买点物品

卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

消费者未经过商家同意就甚至退货退款

这个情况是有消费者权益保护法规定

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

有一个客户和我的朋友合作产品，他们没有签合同，退款，我该怎么办！

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

若消费者对投诉处理结果不满意，该怎么办？

投诉无果，有相应证据可以起诉处理。 12315对消费者的申诉，在办结后两个工作日内反馈结果；对举报人要求反馈的，在结案后三个工作日内予以反馈。法律依据：《

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

如果对美甲不满意，可以要求退款

法律分析：答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

赵江龙律师

近期帮助 11879 人

工亡，私了的赔偿标准是什么样的

41秒前

俞超强律师

近期帮助 5798 人

孕妇病假保险不交，工资不发

3分钟前

颂威律师

近期帮助 18382 人

后面说怕疼，又不想做了，然后经过协商，决定用抛硬币的方法决定做不做，然后做了爱，这构成强奸吗

5分钟前

张仁山律师

近期帮助 28659 人

经济纠纷到法院起诉，需要带户口本吗

6分钟前

崔斌律师

近期帮助 24565 人

我在平台交友要对方联系电话平台封发不出去

7分钟前

张仁山律师

近期帮助 28659 人

我小儿子读警校2年了，今年他的一个同父异母的哥哥犯罪了将来的政审怎么办

7分钟前

周清智律师

近期帮助 26814 人

在平台上被骗了

9分钟前

俞超强律师

近期帮助 5798 人

我去购买电瓶车，沟通下来价格是但是发票的购买金额是160是扣税，商家要我承担这个扣税合理吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟