到货发现质量有严重问题，可以要求商家赔偿

更新时间：2024-01-21 11:42:11

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网上买耳机，到货发现质量有严重问题，可以要求商家赔偿

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法律分析：

1. 如果商品确实存在质量问题，消费者有权要求修理或退还。
2. 消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，若其合法权益受到损害，可以向销售者或服务者要求赔偿。
3. 若网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者亦可向平台提供者要求赔偿。若平台提供者作出更有利于消费者的承诺，则需履行该承诺。
4. 消费者有权在收到商品后的七天内无理由退货，但特定商品如消费者定作、鲜活易腐品、数字化商品及经确认不宜退货的商品除外。退货商品应保持完好，经营者需在收到退货后的七天内返还消费者支付的商品价款，但运费由消费者承担，除非双方另有约定。
5. 网络交易平台提供者在赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。若平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者权益而未采取必要措施，则需与销售者或服务者承担连带责任。

2024-01-21 11:27:57

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法律分析：

1. 如果商品未造成人员伤亡，消费者可以要求商品原价的10倍赔偿。
2. 如果商品造成人员伤亡，除了商品原价赔偿外，还需赔偿医疗费用、误工费、陪护费和交通费用。

消费者在购买商品后，有权在收到商品之日起七日内无理由退货，但特定商品除外，如消费者定作、鲜活易腐、在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及报纸、期刊等。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。退货的商品应当完好，经营者应在收到退货商品后七日内返还消费者支付的商品价款，但运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者有权在收到商品后七日内退货。七日后若符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；若不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在此过程中，经营者应承担运输等必要费用。

2024-01-21 11:42:01

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法律分析：

1. 消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿。
2. 如果网络交易平台提供者无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
3. 如果网络交易平台提供者作出了更有利于消费者的承诺，应当履行该承诺。
4. 网络交易平台提供者在赔偿消费者后，有权向销售者或者服务者追偿。

2024-01-21 11:42:11

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