我在拼多多买东西，有质量问题。拼多多官方已经向我申请了退款。然后商家说让我退货

更新时间：2024-01-21 14:34:08

问题描述：

我在拼多多买东西，然后货物发回来。有质量问题。我去客服，客服说要赔偿。我原本想让他补发。然后商家还没说话。拼多多官方已经向我申请了退款。然后商家说让我退货，打电话给我的手机，让我退货，说他们有权报警让我退货

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【法律分析】

买了东西不退，可以通过以下途径解决：

1. 打电话给消费者协会或当地的工商部门。
2. 双方协商解决，协商不成的，可以到消费者委员会或工商管理部门投诉。
3. 如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
4. 投诉时，应提供明确的投诉对象、投诉理由及自己的要求，并确保事实真实。同时，提供购买商品和接受服务的凭据的复印件及有关证明材料，并留下便于联系的地址和电话。

【总结】

当消费者遇到卖家无正当理由不退或退款时，可以通过与经营者协商、向消费者协会或行政部门投诉等途径解决。在投诉时，需明确投诉对象、理由和要求，并提供相关证据和联系方式。

2024-01-21 14:26:03

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商家不退钱，消费者可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。在举报之前，务必保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。此举旨在保护消费者的权益，确保在遭遇商家不当行为时，能够提供有力的证据支持自己的投诉和索赔。

2024-01-21 14:33:46

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法律分析：商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。

2024-01-21 14:34:08

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我在拼多多买了一个东西，我没点退货，只是退款，拼多多介入让我退货

可以找客服帮您进行处理

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在拼多多买东西售后的时候官方介入，全额退款说商品自行处理。商家还要求退货

你好，那你现在的目的和诉求是什么

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