买了许多爱奇艺奇豆，如何申请退款？

更新时间：2024-01-22 09:18:11

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11岁的小孩在爱奇艺充值会员，买了许多爱奇艺奇豆，如何申请退款？

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首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。

2024-01-22 08:41:14

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法律分析：

首先，可在线申请退款；

其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；

最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。

2024-01-22 09:17:47

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如果卖家卖的商品不合格，先跟卖家协商，要求退款。如果卖家拒绝退款，可以去工商局投诉。投诉条件包括：

1. 当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2. 当您在消费过程中，合法权益受到侵害时；
3. 当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品时，请拨打12315投诉电话。我们将帮助您调解纠纷，如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

以工商局投诉商家流程为例：

一、可以要求卖家提供资料，否则可以投诉或起诉淘宝。
二、工商部门受理投诉的流程如下：

1. 消费者投诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
2. 工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
3. 在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等。当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

2024-01-22 09:18:11

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