请问，孩子充值2400多元在《蛋仔派对》，联系客服后未得到退款，如何追回退款？

更新时间：2024-01-22 10:32:05

问题描述：

你好，请问应该怎么证明是孩子自己充的钱，孩子在《蛋仔派对》里面充值了2400多元，联系客服之后他们不给我退款怎么办，我应该如何追回

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你好，建议，搜集证据起诉解决

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法律分析：与主播、直播平台协商退回钱款；协商不成时，可以向法院提起民事诉讼。在实践中，未成年人往往是用父母的手机注册账号并进行打赏，根据民事诉讼举证依据“谁主张，谁举证”的原则，在诉讼中往往会遇到如何证明实际操作人是未成年人而非其父母的举证困难，因此建议委托律师进行搜集证据、辩护。

起诉必须符合以下条件：
1、原告是与本案有直接利害关系的公民;
2、有明确的被告;
3、有具体的诉讼请求和事实、理由;
4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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