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转身买了二手手机,卖家一直不愿退款,我该怎么办?
更新时间:2024-01-23 12:26:10
问题描述:
转身买了二手手机,到货后发现是次品,但是因为我没有开箱视频,卖家一直不愿退款,我该怎么办?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-23 12:07:03
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
2024-01-23 12:25:43
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-01-23 12:26:10
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