我在网上买的家电，用了两天就坏了，商家不退换怎么为?

更新时间：2024-01-24 00:22:04

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我在网上买的家电，用了两天就坏了，商家不退换怎么为

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1. 当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施。
2. 协商不成的，消费者可以采取以下维权方式：
- 向调解组织请求调解；
- 向有关行政部门投诉；
- 向法院起诉。

2024-01-24 00:20:04

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对于无质量问题便不退不换的行为，工商局一般不会管，因为前述行为并未违法。但是，除特定商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

消费者有权自收到商品之日起七日内退货，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024-01-24 00:20:28

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出售的样品家电，商家应当按保修期保修，商家不得以样品家电为由，不履行三包义务。如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；如果七日后符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理时，经营者应当承担运输等必要费用。

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