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客户已经付了钱,卖方解释了物品的情况。卖方不让退款怎么办?
更新时间:2024-01-24 13:42:11
问题描述:
卖方没有提前向客户说明一件物品的情况。客户已经付了钱,卖方解释了物品的情况。客户无法接受。卖方不让退款怎么办?
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法律分析:可以要求退款,前提是你必须先和卖家联系,说明退款的原因,在征得卖家同意后,你可以在付款后申请退款,经过确认之后,这样你的钱才能到回到你的账户中。当然这是最好的情况,需要向卖家诚恳交流,否则会被投诉差评。法律依据:《
中华人民共和国产品质量法
》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的
买卖合同
、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
2024-01-24 13:18:37
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