我去年买了个网上课程，然后因为种种原因，那个课程要退费，但是是他们没有说明白然后现在不给我钱了

更新时间：2024-01-25 07:52:04

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1. 教育机构不退钱，可以找消费者协会投诉。
2. 学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费被视为“格式条款”、“霸王条款”。虽然培训机构和学员之间可以有约定，但这种约定不能违背相关法律法规。
3. 学员或家长需要提供缴费依据和书面材料，以便协调退费事宜。
4. 消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务时，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
5. 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的社会组织。

2024-01-25 07:50:17

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网课不退款可以报警
如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
达不成协议的，可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议，抗议，索赔和要求解决问题等行为。

2024-01-25 07:50:25

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法律分析：培训班不退费应该向消费者协会投诉。

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2024-01-25 07:52:04

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