网上买的电脑，使用一月出现问题，一年不到就坏了，商家说了三年上门维修，

更新时间：2024-01-25 09:34:04

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网上买的电脑，使用一月出现问题，一年不到就坏了，商家说了三年上门维修，每次给商家发信息都是敷衍，不给解决

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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

2024-01-25 09:31:43

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你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理

2024-01-25 09:32:08

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如果网购电脑与描述不符，消费者可以起诉要求赔偿。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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