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我在拼多多买的衣服有问题。官方发了退款申请。所以我申请退款。商家让我退货或付款,或者办理司法手续
更新时间:2024-01-25 10:02:37
问题描述:
我在拼多多买的衣服有问题。然后我联系商量发图片,官方发了退款申请。然后我说商品是自己处理的,所以我申请退款。商家让我退货或付款,或者办理司法手续
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法律分析:1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-01-25 10:02:37
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