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去超市消费,超市拒绝消费者怎么办?
更新时间:2024-01-26 09:36:10
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去超市消费,超市拒绝消费者怎么办?
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消费者被拒绝消费通过下列方式进行维权:1、先与经营者进行协商,解决纠纷;2、协商不成的,消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉;3、可直接拨打12315热线,进行投诉;4、直接登录全国12315互联网平台进行投诉或举报;5、向人民法院提起诉讼;6、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-01-26 08:53:28
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法律分析:消费者被拒绝消费通过下列方式进行维权:1、先与经营者进行协商,解决纠纷;2、协商不成的,消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉;3、可直接拨打12315热线,进行投诉;4、直接登录全国12315互联网平台进行投诉或举报;5、向人民法院提起诉讼;6、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-01-26 09:36:07
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1、当有完全民事行为能力的消费者同意购买时,超市的拒绝销售行为属于违约。2、当无民事行为能力人要求购买时可以拒绝,原因在于无民事行为能力人无缔约能力。3、当限制民事行为能力人,
比如
一明显的中学生要购买一台电冰箱,可以拒绝。市场交易是一种民事活动,按照相关规定,交易的双方要遵循平等自愿诚信的原则和缔结
合同
自由的原则,商家不能强制消费者消费,消费者也不能强制商家提供消费服务。这里有两种例外情形:1、如果是垄断或具有公益性质的企业,如水、电、气供应商,不能拒绝;2、不能进行人身歧视,比如将某些身体残疾的消费者拒之门外。但是拒绝向未成年人销售烟酒不是歧视。法律依据:《
中华人民共和国治安管理处罚法
》第四十六条强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
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