就是我在拼多多买了一条裤子，然后商家说影响二次销售不退怎么办？

更新时间：2024-01-26 12:40:52

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就是我在拼多多买了一条裤子，因为我开了扣眼睛，然后商家说影响二次销售不退怎么办？

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不影响二次销售的，商家要支持退换货的。按照消费者权益保护法的规定就是这样，因为损坏的不是商品，只是包装，可以适当扣除包装费用，但是商品费用要退的。商家不退的，可以打315投诉，或者投诉到当地的市场监管部门，让相应的部门介入处理。

2024-01-26 12:18:49

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按规定说是：在七天内，不影响二次销售可以无理由退款！如果买家影响二次销售：1.退货验收时发现问题，可以直接拒收。然后拍照留证上传证据拒绝退款，请快递人员举证确实影响二次销售才拒收的。上传证据，等买家回复。淘宝小二是根据你们上传的证据判断问题。只要证据占理，你多半会赢。2.如果已经签收这就不好办了，毕竟没有证据证明这是顾客造成的，你的胜算不大。

2024-01-26 12:40:41

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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