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我在12315投诉商家,怎么办?
更新时间:2024-01-26 13:38:06
问题描述:
我在12315投诉商家,但是地图找不到商家的位置,怎么办?
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2024-01-26 13:22:56
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可以直接去找商家索赔,如果商家拒绝赔偿的话,就去平台投诉这家店,平台是会维护顾客权益的,再者可以拨打12135热线或在APP投诉。具体操作方法:1.手机下载12315平台APP。2.打开12315APP后,点击注册账号。3.注册账号登录后,在首页中选择我要投诉。4.点击我要投诉后,知道对方的企业名称或者信用代码可以直接输入,如果不知道可以点击进入地图定位。5.进入地图后,搜索找到对方商店或者公司后,点击我要投诉。6.点击我要投诉后,输入自己的信息。7.输入自己信息后,输入投诉信息,点击提交就可以了。8.提交之后,可以进入个人中心,点击我的投诉。9.点击进入我的投诉后,就可以看到提交的投诉信息了。
2024-01-26 13:37:53
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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