极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 消费者维权 > 问答详情

我通过黑猫平台向商家投诉，商家私下和我协商，对方还说:”我应该怎么做才能取消投诉，然后退款？

更新时间：2024-01-27 15:58:05
问题描述：
我通过黑猫平台向商家投诉，商家私下和我协商，说会帮我提交退款申请。对方还说:“如果我们在这里没有收到平台的反馈，说明我们双方没有达成协议，我们会单方面帮你处理，这样就没有办法处理卡住的过程了。你需要配合我们的标记才能完成退款。”我应该怎么做才能取消投诉，然后退款？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1203522 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-01-27 15:46:02
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助960014 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    2024-01-27 15:57:44
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助593995 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2024-01-27 15:58:05
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
商家不退款通过什么方式投诉
商家不退款通过什么方式投诉
损害赔偿 695
我通过黑猫平台向商家投诉，商家私下和我协商，对方还说:”我应该怎么做才能取消投诉，然后退款？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
如何投诉商家不退款
如何投诉商家不退款
消协投诉 17692
拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些
拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些
损害赔偿 220
我通过黑猫平台向商家投诉，商家私下和我协商，对方还说:”我应该怎么做才能取消投诉，然后退款？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家不退款怎么投诉
商家不退款怎么投诉
消费维权途径 30114
我通过黑猫平台向商家投诉，商家私下和我协商，对方还说:”我应该怎么做才能取消投诉，然后退款？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我通过黑猫平台投诉商家，商家和我私下协商，对方还说：”要求在退款前撤销投诉。我该怎么办
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
然后第一时间申诉退款商家拒绝。连续两次平台介入都给我取消售后申诉。我该怎么办？
商家不给退款举报方法如下： 1、向交易平台投诉，提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等； 2、向消协投诉，和实体店一样，网购发生交易纠纷也可
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
黑猫平台投诉后，商家给我发短信，要我先平台确认完成，再退款，可以吗？
我会告诉您 您保持电话畅通
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 1070
然后起的名字我不满意，商家拒绝推荐，我想通过全国12315投诉，我该怎么投诉，商家才会同意退款
首先跟卖家说明这个东西，哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话，卖家会给你补发，或者退钱给你的。 如果卖家不理不睬，或者明明是质量问题，也不肯承认的话。 可
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 755
在平台购买游戏账号后，向平台申请退款后商家还是退款，向平台接下来应该怎么办？投诉后也没有用
你好 商家是同意退款吗
全部6个答案 >
888 人咨询过
去咨询
昨天下午在饭店订了一个今天的包间，饭店不退押金，可以退吗？
法律分析：店铺经营不下去了，可以通过和房东协商的方式来要求退押金。退押金的具体数额由双方协定，一般以押金金额减去违约金的金额来计算出退款额。法律依据：《中华人民
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 525
起诉英语培训机构不退款需要二审吗？
培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉公，表明该机构违约造成的损失，请求法院
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 460
请问我在拼多多申请只退款，然后商家同意只退款后让我把货寄回去
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 325
就是订东西不想要但是不退钱怎么办
订婚后女方退婚不退礼金，如果男女双方还未办理结婚登记手续的；双方办理了结婚登记手续，但还未共同生活；男方因婚前给付彩礼钱，而导致生活困难的，可以向人民法院起诉要
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 355
相关推荐
可能感兴趣：
合肥律师 列表内容 呼和浩特律师 太原律师 昆明律师 法律知识 法律内容 法律内容 法律列表 法律资讯
律师推荐：
重庆律师
同城律师：
秀山县律师 荣昌区律师 渝中区律师 巫山县律师 彭水律师 江北区律师 南川区律师 合川区律师 江津区律师 万盛开发区律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿 旅游维权 消费者维权 侵权赔偿 财产损害赔偿 产品质量 安全事故 动物伤人
律师解答动态
刚刚
郭进律师
近期帮助 40185 人
成年人，在禅游（麻将类游戏）充值一万多，可以申请退款吗
17秒前
李兴民律师
近期帮助 5347 人
你好我刚入职签到的项目合同但是没有干满一个月公司不给工资
25秒前
张弦律师
近期帮助 21692 人
因本人原因公司合作对象不在合作是否是重大过失，能否辞退
41秒前
揭志文律师
近期帮助 68874 人
你好，请问能给我发一个起诉状的模板吗？我想写一份起诉状
45秒前
余联刚律师
近期帮助 112069 人
你好，有个人冒充我亲人叫我帮他转了钱可以查到是谁吗？
46秒前
宁飞龙律师
近期帮助 27451 人
司法冻结银行卡了怎么办
1分钟前
天习律所律师
近期帮助 39084 人
您好，我骑摩托车撞到别人，膝盖擦伤，最高赔偿多少
1分钟前
天习律所律师
近期帮助 39084 人
如果我买了绘本在抖音拍视频读，分享会构成侵权吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd