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我在拼多多买了一个手机配件，然后商家以次充好，拿一个二手的商品发给我了，我也申请了退货退款，但是商家签收后以不是他家商品为由拒绝了我的退款。我有开箱视频，但是商家不承认，拒绝退款

更新时间：2024-02-01 07:48:06
问题描述：
我在拼多多买了一个手机配件，然后商家以次充好，拿一个二手的商品发给我了，我也申请了退货退款，但是商家签收后以不是他家商品为由拒绝了我的退款。我有开箱视频，但是商家不承认，拒绝退款
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-02-01 07:45:45
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    法律分析：

    1. 先跟卖家协商退款，如果卖家不同意退款，那就找人工客服举报。

    2. 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

    3. 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

    4. 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
    2024-02-01 07:46:06
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    已帮助1206878 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    法律分析：首先你要退货退款，需要先找拼多多客服，他们会帮你处理，特别是找人工客服，会给你一个满意的答复。
    2024-02-01 07:48:06
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我在拼多多买了个二手手机，我想退货退款，但是已经超过7天了，商家让我付30元的折旧费，不然不给我退货
这么一看30元也算很少了。z
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我在拼多多购买了一款华为手表，要求商家退货退款，商家以我已拆封激活为理由拒绝退款
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
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我在拼多多上买了一部手机，收到货后，然后我就进行退货退款，商家收到货后说手机不是他们家
电话咨询也是免费的，我给你回电说吧
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当我购买产品时，我下了订单。半个小时后，我发现它没有理由支持
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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我买了一个蓝猫，但是商家发过来和我挑选的不一样，商家给我保障健康的，我退货退款，商家不同意
法律分析：首先猫是否有质量问题，也就是说是否有病，如果正常，只是买家说不适合养，可以不予退货。其次，质量有问题可以去淘宝上投诉，要求退还，不行的话可以起诉处理。
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我在网上买了产品。收到产品后，我发现产品根本不能使用。我申请
【 法律分析 】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定
全部3个答案 >
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在拼多多买了一个商品69元，我就向拼多多官方申请了退款不退货，但是过了一段时间后发短信让我退货
法律分析：商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要
全部2个答案 >
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我在网上买了一双鞋，但由于质量不合格，我申请退货退款。退货退
商家拒绝退货退款侵犯了消费者的求偿权。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者九项基本权利，以保护消费者的合法权益不受侵害。法律依据：《中华人民共和国消费者
全部3个答案 >
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请问我在拼多多买了一个东西，商家拒绝退货退款，然后我又要我已经给商家寄过去了，不给我退货退款
货物价值多少，对方信息有没有
全部2个答案 >
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购物退货，因为物流延迟，商家拒绝退款，没有及时与后台沟通就关
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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