我花了2万多买了件奢侈品大衣，不到一个月新的没穿过，昨天打开却虫咬了几个洞很苦恼可以退换货不？

更新时间：2024-02-01 08:50:31

问题描述：

我花了2万多买了件奢侈品大衣，不到一个月新的没穿过，昨天打开却虫咬了几个洞，很苦恼可以退换货不？笑，求解！

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助146116 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情况下，需具体分析原因。
2、如果是因为质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担。质量问题的界定为货品破损或残缺，并且必须在七天内进行无理由退换。
3、在退换货时，商品必须保持其收到时的完整状态，包括外包装、配件、吊牌等。如果购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸，将不予退换。此外，所有预定或特殊尺码的商品以及成人用品等特殊物品一旦拆封或使用，也不得退换。
4、对于非商品质量问题的退换货，买家需要承担往返运费。

2024-02-01 08:47:45

点赞
找法网咨询顾问
已帮助390514 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

因质量问题产生的退换货，所有邮费由卖家承担。退换货要求商品必须保持收到时的完整状态，包括外包装、配件、吊牌等。若商品被洗涤、影响二次销售、遭受人为破坏或标牌被拆除，将不予退换。此外，所有预定或特殊尺码的订制商品以及成人用品等特殊物品，一旦拆封或使用，也不得进行退换。

对于非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品则需要买家承担发货和退货的邮费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权按照国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以在收到商品之日起七日内退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合法定解除合同条件，则有权要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-02-01 08:48:11

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1903103 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

不可以。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等，购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换，所有预定或订制特殊尺码的不与退换。

2024-02-01 08:50:31

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。