首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
在天猫旗舰店购买手机,手机不好用,选择7天无理由换货,换回来的是之前的手机
更新时间:2024-02-06 07:02:07
问题描述:
在天猫旗舰店购买手机,手机不好用,选择7天无理由换货,换回来的是之前的手机,算不算欺骗消费者
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
807170
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2024-02-06 07:01:01
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
877949
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。
当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。具体可以询问店内销售员,每个店都会有自己的规定。但如果手机有质量问题,肯定是享受7天退货,15天换货的。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第二十四条 规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-02-06 07:01:11
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1127774
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:如果是实体店购买的手机,手机本身没有问题是不能退货的,有质量问题才能退换。
网上购买的都支持7天无理由退货,只要手机外观没有磨损,手机没有损坏就可以退货,插卡是没有关系的。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约
资源
和保护环境的消费方式,反对浪费。
2024-02-06 07:02:07
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1639
我我在网上买了个手机,他说7天无理由退货,我到手的时候发现不好
如果不退,可到市场监管举报,或提起诉讼
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
用过可以七天无理由退货吗
损害赔偿
3025
消费者保护法7天无理由退换货的规定是怎样的
消费者权益保护法
19245
在网上入手了一台二手手机,说是7天无理由退货,商家说撕了标不能退
你好 你看看能不能扣点钱退
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
新消法实施后7天无理由退货的时间怎么起算
人身损害赔偿
115
企业微信买的手机,服了36的运费说好15天无理由退货,结果手机山寨改版的不能用,到付了1900
如果你在企业微信上购买了手机,并且遇到了上述问题,你可以尝试以下措施: - 与卖家联系:尝试通过电话、短信或其他联系方式与卖家联系,说明你的问题并要求退货或退款
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机店支持七天无理由退货吗?昨天在手机店买了一部手机,现在不喜欢了,想退货
网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机实体店支持七天无理由退货吗?昨天在手机实体店买了手机,现在不喜欢了,想退货
法律分析:网店买的手机可以无理由退货,实体店买的不可以。 手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在二手平台买手机,手机和商家描述不符,退货回去不给换货,现在也不退款
你好,网络购物纠纷协商未果向法院起诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2245
实体店有没有七天无理由退货,新买的手机屏幕使用不顺畅,手感不好
消费者应该要牢记维权时限,比如七日无理由退货。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1650
在网点买的手机,用了两天,想换一个,支持7天无理由换货
7天无理由退换货规则,是指消费者网上、电视等方式购买商品后,从收到商品之日起7天内可以退货,且无需说明理由,但是消费者定作、鲜活易腐的,交付的报纸、期刊等除外。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在一汗蒸馆办卡但是汗蒸馆关闭了能退钱吗?
按双方合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1180
我买了一辆新车,我想给钱怎么办
协商不成通过诉讼解决问题
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1070
淘宝买东西收货两个月后,能不能因为质量问题退货?
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
900
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
830
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
重庆律师
重庆找律师
武隆区律师
武隆区找律师
重庆损害赔偿律师
同城律师:
渝中区律师
大渡口区律师
江北区律师
沙坪坝区律师
九龙坡区律师
南岸区律师
北碚区律师
万盛开发区律师
双桥开发区律师
渝北区律师
巴南区律师
万州区律师
涪陵区律师
黔江区律师
长寿区律师
永川区律师
南川区律师
荣昌区律师
合川区律师
綦江区律师
潼南区律师
铜梁区律师
大足区律师
江津区律师
璧山区律师
梁平区律师
城口县律师
丰都县律师
垫江县律师
武隆区律师
忠县律师
开州区律师
云阳县律师
奉节县律师
巫山县律师
巫溪县律师
石柱律师
秀山县律师
酉阳律师
彭水律师
专业律师:
重庆房产纠纷律师
重庆公司法律师
重庆合同纠纷律师
重庆婚姻家庭律师
重庆交通事故律师
重庆劳动纠纷律师
重庆刑事辩护律师
重庆债务债权律师
律师解答动态
4分钟前
张强律师
近期帮助 27363 人
普惠结清后退回三费
56分钟前
杨茗律师
近期帮助 1846 人
十六岁女生自愿发生关系的,又说不是自愿的怎么办
1小时前
广东觉晓律所律师
近期帮助 10457 人
传送带被员工故意弄破了但在盲区摄像头没拍到,有员工看到了
1小时前
崔波律师
近期帮助 309 人
邻居砍伐我家自留地上的竹林,违法吗
1小时前
任旭峰律师
近期帮助 3595 人
我开了一家店,后来要朋友入了百分之十的股生意不好,后来朋友想退股了,但我们没签合同我可以不给他退吗
1小时前
张晨光律师
近期帮助 6462 人
某某软件诈骗,吞金
1小时前
李伟律师
近期帮助 37269 人
学校抽烟被罚两百合理吗
1小时前
宋聪聪律师
近期帮助 59 人
我父亲车祸去世,然后死亡赔偿金是按照省算还是按照县算?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询