我参加海外游轮旅行团，在出发前17天我爱人摔倒手腕骨折无法参加了，要求退团，他们要扣我全额船。?

更新时间：2024-02-08 02:12:44

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我参加海外游轮旅行团，在出发前17天我爱人摔倒手腕骨折无法参加了，要求退团，他们要扣我全额船。

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关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。

2024-02-08 02:10:58

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因意外事件导致人身伤害或财产损失的，如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品)，可以要求其承担责任。

2024-02-08 02:11:08

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旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。

2024-02-08 02:12:44

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