网购买东西吃到坏的

更新时间：2024-02-14 06:34:04

问题描述：

网购买东西吃到坏的

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1882857 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

**网上购物被骗，消费者可投诉的几种途径**

1. 向电商平台投诉。当消费者在购买过程中遇到欺诈行为时，可以选择向电商平台进行投诉，平台会协助处理纠纷。

2. 向消费者协会投诉。消费者在遇到消费纠纷时，还可以向当地的消费者协会进行投诉，寻求其协助解决问题。

3. 向工商部门投诉。如果消费者认为自己的权益受到了侵害，还可以向工商部门进行投诉，由其进行调解或查处。

**网络购物中的赔偿规定**

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时，若其合法权益受到损害，可以向销售者或服务者要求赔偿。如果网络交易平台无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者还可以向平台提供者要求赔偿。此外，如果平台提供者作出了更有利于消费者的承诺，则必须履行这些承诺。在赔偿后，平台提供者有权向销售者或服务者追偿。值得注意的是，如果网络交易平台明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者权益而未采取必要措施，则需与销售者或服务者承担连带责任。

2024-02-14 06:31:49

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1236166 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

网购盛行时代，消费者的维权，首先应收集相关证据与经营者进行协商，或者向消费者协会进行举报。协商不成的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024-02-14 06:32:05

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助189069 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

网购到变质食品，网络平台在没有特别约定和尽到管理职责情况下，不用担责。但是，如果网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，而未采取必要措施的，那么网络服务提供者将与该网络用户承担连带责任。此外，如果网络服务提供者接到通知后，未及时采取必要措施，导致损害扩大，那么网络服务提供者对损害的扩大部分也将与该网络用户承担连带责任。

需要注意的是，网络服务提供者承担责任的前提是知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，并且未采取必要措施。如果网络服务提供者并未收到相关通知或未意识到侵权行为的发生，那么其将不会承担责任。同时，如果法律另有规定，网络服务提供者的责任将按照法律规定执行。

2024-02-14 06:34:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。