在不知道车牌号的情况下，如何投诉出租车乱收费

更新时间：2024-02-20 06:42:12

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一、怎样投诉出租车乱收费

1. 出租车乱收费的，乘客可以向出租车公司或者出租汽车行政主管部门进行投诉。设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉，应当在10日内办结；情况复杂的，应当在30日内办结。
2. 设区的市级或者县级道路运输管理机构应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。

二、消费者维护权益的途径

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-02-20 06:16:41

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法律分析：

1. 出租车有乱收费的行为，可以直接向市级或者县级道路运输管理机构进行举报。
2. 设区的市级或者县级道路运输管理机构应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。
3. 设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉，应当在10日内办结；情况复杂的，应当在30日内办结。

此外，出租车驾驶员若有违反规定的行为，如拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶等，将由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或50元以上200元以下罚款。

2024-02-20 06:42:05

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乘客遇到出租车乱收费时，可以向出租车公司或者出租汽车行政主管部门进行投诉。对于设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉，一般应在10日内办结，若情况复杂，则应在30日内办结。

消费者维护权益的途径包括：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

此外，设区的市级或者县级道路运输管理机构应建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或电子邮箱，以接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。同时，对于完成政府指令性运输任务成绩突出、经营管理、品牌建设、文明服务等方面表现优异的出租汽车经营者和驾驶员，设区的市级或者县级交通运输主管部门将予以表彰和奖励。

2024-02-20 06:42:12

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