我家住在顶楼，如果物业找不到承担责任的人，如何处理这件事？

更新时间：2024-02-20 08:02:39

问题描述：

你好，我家住在顶楼，邻居家的太阳能漏水弄坏了我家。没有人承认这是他们家的热水器。如果物业找不到承担责任的人，它就会消失。如何处理这件事？

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2024-02-20 07:27:43

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太阳能漏水物业有责任帮忙协调。首先，楼顶的太阳能出现漏水情况，第一时间找物业协调，楼下（相邻人）有义务进行配合与给予方便。如果物业协调不了，能够证明漏水是楼下太阳能自身或底座漏水，可以直接要求楼下承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百三十七条物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

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