网上买假货，应该去哪里鉴定？

更新时间：2024-02-20 08:38:07

问题描述：

网上买假货，应该去哪里鉴定？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

互联网纠纷律师团队推荐
已帮助990669 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

买到假货的，消费者可以拨打12315热线请求消费者协会维护消费者的合法权益。消费者协会只有权力和义务进行调解，没有权力和义务鉴定商品。消费者得自行到质检部门申请鉴定，费用由自己承担。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-02-20 07:57:43

点赞
找法网咨询顾问
已帮助636635 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

买到假货的处理方式：

1. 可以去质检部门鉴定。
2. 可以拨打12315热线请求消费者协会维护消费者的合法权益。

注意事项：

1. 司法实践中，消费者协会只有权力和义务进行调解，没有权力和义务鉴定商品。
2. 消费者需要自行到质检部门申请鉴定，费用由自己承担。

赔偿规定：

1. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-02-20 08:37:57

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助664319 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

### 法律分析

一般消费者在网上购买到假货后，可以采取以下方式解决：

1. 向网上的购物平台或消费者协会投诉，如拨打12315举报。
2. 与经营者协商解决。
3. 请消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
4. 向有关行政部门投诉。
5. 向当地人民法院提起诉讼。

### 法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会调解。
3. 向有关行政部门申诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-02-20 08:38:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。