想退，店家不退怎么办

更新时间：2024-02-20 10:38:13

问题描述：

实体店买的衣服，码数不合适，想退，店家不退怎么办

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如果实体店购买衣服后想要退货，但商家不同意，首先可以尝试与商家协商。如果发现商品存在问题，是可以进行投诉的。但需要注意，如果商品已经超过保修期或者购买后超过保质期，被诉方将不再承担违约责任。此外，如果消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害已经超过一年，那么投诉也将被驳回。

在遇到以下情况时，可以拨打12315投诉举报电话，相关部门会帮助调解纠纷，并依法查处违法违规行为：

1. 消费者权益受到侵害时，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖；
2. 在消费过程中权益受到侵害；
3. 发现假冒伪劣商品及制造窝点；
4. 发现虚假广告欺骗消费者。

需要注意的是，有三类商品不适用七日无理由退货的规定：

1. 拆封后易影响人身安全或生命健康，或易导致商品品质发生改变的商品；
2. 一经激活或试用后价值贬损较大的商品；
3. 销售时已明示为临近保质期或有瑕疵的商品。

对于退货、换货或修理等事宜，经营者应承担必要的运输费用，除非双方另有约定。此外，消费者退货的商品应当完好，经营者应在收到退回商品后七天内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费通常由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2024-02-20 10:24:20

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法律分析：买衣服不给退投诉实体店渠道有：

1. 打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；
2. 保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定，对于实体店销售的商品，只有在商品质量有问题或者不符合约定的前提下，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。

2024-02-20 10:38:05

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买衣服不给退投诉实体店渠道有：

1. 打消费者热线12315向消费者协会进行投诉。
2. 保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。

但需注意，只有商品质量有问题或者不符合约定的，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。也就是说，如果商品没有质量问题或者不符合约定，那么可能无法退货。此外，如果商品在七日后符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在此过程中，经营者应当承担运输等必要费用。

除了上述途径，消费者和经营者发生消费者权益争议时，还可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-02-20 10:38:13

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