我在拼多多买了一台老年机器。因为质量问题，我申请换货。我申请退款退货，商家拒绝给我退款七天以上

更新时间：2024-02-20 12:52:11

问题描述：

我在拼多多买了一台老年机器。因为质量问题，我申请换货。商家又给我寄了一个。来回七天以上没有理由。系统自动收到货物，再次寄给我。我申请退款退货，商家拒绝给我退款七天以上

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法律分析：

1. 退款期限为经营者收到退款商品之日起的七日内。
2. 消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但特定商品除外。
3. 除特定商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
4. 消费者退货的商品应当完好。
5. 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
6. 退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2024-02-20 12:30:11

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法律分析：是否可以退款取决于合同约定。建议首先通过协商解决。若协商无果，可拨打微信客服电话寻求帮助，让他们介入处理。若微信客服未能解决问题，则可选择进行投诉。若协商和投诉均无果，可以考虑向法院提起诉讼。

2024-02-20 12:51:59

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法律分析：

1. 退款一般在三个工作日进行，时间过长建议咨询银行。
2. 经营者提供的商品或服务若不符合质量要求，消费者有权依据国家规定或当事人约定要求退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内有权要求退货。七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合，则可要求经营者履行更换、修理等义务。
4. 根据上述规定进行退货、更换或修理时，经营者需承担运输等必要费用。

2024-02-20 12:52:11

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