买了三个月的空调，能不能换新机

更新时间：2024-02-20 21:08:10

问题描述：

买了三个月的空调，出现了质量问题，请问能不能换新机

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法律分析：视情况而定。若空调是因为质量等问题而损坏的，可以要求商家履行更换、修理等义务；若是因为个人使用不当导致损坏的，则一般不能换新。

若商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。对于购买的耐用商品，如空调，如果在六个月内发现瑕疵并发生争议，经营者需承担有关瑕疵的举证责任。消费者在购买商品后七天内可以无条件退货，如果符合法定解除合同条件，消费者也可以及时退货。在进行退货、更换或修理时，经营者需承担必要的运输费用。

2024-02-20 20:26:38

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法律分析：

1. 联系经销商，进行退货或更换处理。
2. 直接向当地质量监督管理部门进行投诉，维护消费者的合法权利。
3. 各区域的销售和库存情况都有差别，无法保证消费者购买的空调都是当年生产的，但质保期都是从空调安装当日开始计算，不会影响消费者享受六大权利，可以与生产厂家进行交涉。

2024-02-20 21:08:05

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法律分析：

1. 包换政策：按国家规定的三包期限，在包修期内，如果产品发生主要性能故障且不能正常工作，且用户拒绝维修，可以换机。具体时间为产品自售出之日起15日内。
2. 包退政策：产品自售出之日起10日内，如果发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。另外，自售出之日起一年内，如果产品连续两次以上无法修好（指主要性能），且用户坚持退机，也可以进行退机。

以上内容仅供参考，具体条款可能因实际情况而有所不同。

2024-02-20 21:08:10

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