怎样投诉移动公司乱收费？

更新时间：2024-02-20 23:30:35

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怎样投诉移动公司乱收费？

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移动公司乱收费有哪些法律规定？1.消费者使用移动公司提供的电信增值服务，与移动公司形成消费法律关系。2.在消费过程中，如果移动公司任意扣费，消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以由移动公司赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者与经营者发生争议的，可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，从其规定。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，但仍向消费者提供，造成消费者或者在消费过程中，移动公司擅自扣费的，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以由移动公司赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元。

2024-02-20 22:49:57

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法律分析：可以去当地的工商局进行投诉。法律依据：《关于处理乱收费行为的规定》第五条对有第三条规定行为之一的直接责任人员和领导责任人员(以下均简称责任人员)，责令其限期改正;逾期不改正的，根据每个案件的事实和情节，分别按下列规定给予行政处分：(一)非法所得不满10万元的，给予行政警告或记过处分，其中情节轻微的，可以进行批评教育，不予处分;(二)非法所得10万元以上不满30万元的，给予行政记过至降级处分;(三)非法所得30万元以上的，给予行政撤职处分;情节特别严重的，给予行政开除处分。前款责任人员受行政降级以上处分的，建议有关纪检部门给予相应的党纪处分;构成犯罪的，移交司法机关处理。

2024-02-20 23:30:28

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不合理收费可以拨打12358投诉。12358物价局举报电话。价格举报是物价监督检查工作的重要组成部分，为更好地帮助群众和社会多方面对价格政策的了解，进一步拓宽群众举报价格违法行为的渠道，方便人民群众参与价格社会监督检查工作，物价局价格举报中心正式开通“12358”价格举报电话。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布法律依据：《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得有下列不正当价格行为：（一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；（三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；（五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；（六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；（七）违反法律、法规的规定牟取暴利；（八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。

2024-02-20 23:30:35

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