我参加了一个自学培训，答应退大部分费用，没有具体的退款时间和金额。我怀疑对方不会退款。

更新时间：2024-02-21 01:02:56

问题描述：

我参加了一个自学培训，是成都的。本来说是今年4月份培训的，但是对方说人少的时候没有给我们培训，答应退大部分费用，但是对方模棱两可，没有具体的退款时间和金额。我打了很多次电话，对方经常关机。我怀疑对方不会退款。希望律师能给我一些建议，谢谢！

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

2024-02-21 00:49:52

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法律分析：

1. 一般来说，走退款流程时，和学员对接的是业务员。由于业务员可能会为了自己的提成不被退回而拒绝退款，因此可以尝试联系教育机构的客服联系电话。更有效率的方式是直接联系教育机构的工商局公示电话。
2. 如果教育机构仍然拒绝退款，可以向相关机构投诉。可投诉的机构包括媒体、法律相关援助、政府职能部门。应详细叙述不被退款的过程以及被机构拒绝的次数，并尽可能出示被拒绝的证据，如电话录音、录像、聊天记录等。

以上内容提取后，保持原段落格式和序号，但去除了法条引用及具体内容。

2024-02-21 01:02:29

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【法律分析】
1. 当遇到退款问题时，首先尝试与业务员沟通，若业务员拒绝退款，可考虑联系教育机构的客服或拨打教育机构的工商局公示电话。
2. 若教育机构仍拒绝退款，可向媒体、法律相关援助机构或政府职能部门等投诉。在投诉时，详细叙述不被退款的过程及被机构拒绝的次数，并可出示相关证据，如电话录音、录像、聊天记录等。

2024-02-21 01:02:56

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