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我在拼多多买了一件价值10.6元的东西。由于质量问题,平台客服只给了我退款,现在商家来起诉我
更新时间:2024-02-21 10:56:09
问题描述:
你好,我在拼多多买了一件价值10.6元的东西。由于质量问题,我要求平台客服处理。平台客服只给了我退款,现在商家来起诉我
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-21 10:28:08
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-02-21 10:56:03
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-02-21 10:56:09
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我在拼多多买东西,商家发错货,我申请仅退款,拼多多官方退款了,现在商家起诉我
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