到货发现质量有严重问题，可要求商家赔偿

更新时间：2024-02-21 12:44:08

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网上购买耳机，到货发现质量有严重问题，可要求商家赔偿

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网购产品存在质量问题时，消费者可以向销售者或者网购平台要求赔偿。如果产品造成消费者人身损害，可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成残疾，还应赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；若造成死亡，还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

2024-02-21 12:13:15

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1. 当事人网购产品存在质量问题时，可以和对方协商要求赔偿。协商不成的，可以到市场监督管理部门举报。对于产品问题，一般是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。
2. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-02-21 12:43:55

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当网购产品存在质量问题时，您可以与对方协商赔偿问题。如果协商无果，您可以向市场监督管理部门举报。通常情况下，产品问题的赔偿金额为损失的三倍，但个别情况下可能达到十倍。若经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权根据国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。

此外，当消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害时，可以向销售者或服务者要求赔偿。若网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者同样可以向网络交易平台提供者要求赔偿。若网络交易平台提供者作出了更有利于消费者的承诺，则必须履行该承诺。在赔偿后，网络交易平台提供者有权向销售者或服务者追偿。

2024-02-21 12:44:08

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