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我在12315投诉商家,怎么办
更新时间:2024-02-21 18:22:07
问题描述:
我在12315投诉商家,但地图找不到商家的位置,怎么办
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2024-02-21 18:11:14
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可以去当地消委会现场投诉。12315是是中国消费者协会和国家工商总局,及工信部联合设置的。是为保护消费者合法权益的这么一个平台。面向全国消费者服务的。如果不知道对方地址,和名称也会联合当地工商行政部门和消费者协会进行联合调查的。只要是调查清楚也是会进行处理的。在购买到假冒伪劣商品时可以拨打12315电话投诉,但是投诉之前一定要保留好相关
证据
,例如商家注册地址和生产地址,商家名称,商品名称和相关责任人姓名以及电话号码等,如果确实不知道商家地址的情况下则可以直接拨打110电话报警处理。
2024-02-21 18:21:56
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可以直接去找商家索赔,如果商家拒绝赔偿的话,就去平台投诉这家店,平台是会维护顾客权益的,再者可以拨打12135热线或在APP投诉。具体操作方法:1.手机下载12315平台APP。2.打开12315APP后,点击注册账号。3.注册账号登录后,在首页中选择我要投诉。4.点击我要投诉后,知道对方的企业名称或者信用代码可以直接输入,如果不知道可以点击进入地图定位。5.进入地图后,搜索找到对方商店或者公司后,点击我要投诉。6.点击我要投诉后,输入自己的信息。7.输入自己信息后,输入投诉信息,点击提交就可以了。8.提交之后,可以进入个人中心,点击我的投诉。9.点击进入我的投诉后,就可以看到提交的投诉信息了。
2024-02-21 18:22:07
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