6月份在JD.COM买了一台空调，商家一直拖延。我想退货退款，说不能退，我该如何捍卫我的权利？

更新时间：2024-02-21 20:56:08

问题描述：

你好，6月份在JD.COM买了一台空调，没有制冷。8月2日上门维修后，问题没有解决。12号招商家，商家一直拖延。15号，我向JD.COM投诉，一直说要走流程。我想退货退款，说不能退，只能上门维修。现在我一直僵持不下。我该如何捍卫我的权利？

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商家不给退款处理方法如下：

1、如果产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与商家联系，要求对方退货。如果对方不退货，告知其违法行为，迫使其履行退货义务。

2、如果商品损害了消费者权益的，可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。

2024-02-21 20:38:49

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-02-21 20:55:44

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-02-21 20:56:08

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我在拼多多平台购买的产品，在运输途中本人申请退货退款，拒绝退款，作为消费者请问该怎么办？

你好，你可以向相关网站投诉，要求帮助解决。

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在拼dd上买东西，我申请了退款不退货，我取消了退款不退货，付了钱，但是商家不回复，我应该怎么做？

消费者遇到卖家无正当理由不退款时，可以与商店协商。如果与商家协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内

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我当即与希爷联系要求退货退款，她推脱公司意见是只能换货不能退。那我怎么维权呢？

我们可以帮你起诉，可以解决

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我在淘宝买了东西，但商家给我说他们标错价格了要求我退款，我怎么样才能维护自己的权益？

在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投

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我在一个网站购买衣服，2号付的款，3800元价值，到现在也没收到货，退款也不给退，我该怎么维权？

可以投诉平台，也可以起诉解决，进一步沟通我，帮你起诉立案

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在拼多多上面买了个苹果手机，一直不给我发货，然后现在跟我说没货了，要求我退款我怎么维护我的权益

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